Shared Services Agent

ABOUT PAYSAFE

Paysafe es una plataforma de pagos líder con una amplia trayectoria al servicio de comercios y consumidores en el sector del entretenimiento a nivel mundial. Su principal objetivo es facilitar la conexión y las transacciones fluidas entre empresas y consumidores mediante capacidades líderes en el sector para el procesamiento de pagos, monederos digitales y soluciones de efectivo en línea. Con 29 años de experiencia en pagos en línea, un volumen de transacciones anualizado de 152 mil millones de dólares en 2024 y aproximadamente 3000 empleados en más de 12 países, Paysafe conecta a empresas y consumidores a través de 260 tipos de pago en 48 divisas en todo el mundo. Ofrecidas a través de una plataforma integrada, las soluciones de Paysafe están orientadas a las transacciones iniciadas desde dispositivos móviles, el análisis en tiempo real y la convergencia entre los pagos físicos y en línea. Para obtener más información, visite www.paysafe.com.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO OFRECIDO:
 

-Gestionar los casos de fraude reportados por bancos, shoppers y comercios para su pronta resolución.

-Asistir al equipo legal en los casos legales reportados.

-Recoger y digitalizar los casos legales recibidos en la recepción.

-Actualizar a tanto comercios como bancos el estado de los casos de fraude relacionados a ellos.

-Registrar los casos de fraude y legales para su respetivo seguimiento y posterior análisis.

-Asistir en los demás procesos del equipo de fraudes, en caso se requiera.

REQUISITOS

- Experiencia de 1 año en medios de pago, fintechs (Deseable)

- Disponibilidad para trabajo híbrido.

- FORMACIÓN: Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración.

- GRADO ACADEMICO: Egresado (Universitario) INDISPENSABLE

- Conocimiento en Microsoft Office, particularmente Word, Excel y PPT.

- Excel nivel intermedio-avanzado (Deseable Macros)

- Inglés Intermedio-Avanzado

¿Por qué trabajar en Paysafe?

• Crecimiento profesional: Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo, que te permitirán impulsar tu carrera en el dinámico mundo de los pagos en línea.

• Beneficios para empleados: Además de un salario competitivo, ofrecemos seguro médico, seguro de vida y contra el cáncer, 30 días de vacaciones pagadas, 4 días de voluntariado pagados al año, horario de verano (dic.-mar.), un día libre por tu cumpleaños y mucho más.

• Conciliación laboral y personal: Nos comprometemos a fomentar un entorno laboral equilibrado y flexible, que te permita desarrollarte tanto a nivel personal como profesional. 

Igualdad de Oportunidades de Empleo

Paysafe ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos sus empleados y solicitantes de empleo, y prohíbe cualquier forma de discriminación por motivos de etnia, religión, edad, sexo, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo. Si necesita alguna adaptación razonable, por favor, háganoslo saber. Estaremos encantados de ayudarle y esperamos tener noticias suyas.